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我是怎樣開展殘疾人居家托養服務工作的

發布時間:2019-09-04 10:41:04  來源: 槐蔭區營市街辦事處殘聯 鄭月芳 瀏覽量:0
    我叫鄭月芳,是營市街辦事處殘聯就業服務員。現在我就營市街“貧困重度殘疾人居家托養服務”工作開展情況作如下匯報:如有不當之處,敬請諸位批評指正。
    一是我對居家托養服務工作的認識
俗話說:久病床前無孝子,久貧家中無賢妻。貧困重度殘疾人既無勞動收入又無生活自理能力,他們是殘疾人中最困難的群體。他們長期處于封閉和貧困狀態,甚至時有惡性事故發生,給家庭帶來沉重的精神和經濟負擔,給社會帶來不穩定因素。我區及時出臺的“貧困重度殘疾人居家托養服務實施方案”,在廣大殘疾人及其家屬中產生了巨大反響,在社會上樹立了殘聯組織以人為本,為殘疾人解難事、辦實事的良好形象。“居家托養服務”是解決殘疾人生存發展困難的有效途徑,讓服務對象深刻感受到了黨和政府對他們的關愛和溫暖,使貧困殘疾人向小康社會又邁進了一步,對推動殘疾人狀況改善,促進社會和諧進步,都具有重要意義。一定要落實好、監督好,向黨和人民群眾交上一份滿意答卷。
    二是居家托養服務工作的開展
    5月中旬,第一次對“居家托養服務”需求調查模底時,因實施方案還未出臺,我們和殘疾人一樣對“居家托養服務”的概念尚不清晰。41名符合條件的殘疾人中只有7人表示有需求,需求率不到20%。6月21日“槐蔭區貧困重度殘疾人居家托養服務實施方案”出臺后,我們通過各社區進行了廣泛宣傳。第二次對居家托養服務需求調查模底時,殘疾人得知“居家托養服務”可以通過多種形式來實現,之前沒有需求的殘疾人也都有了需求。
    正在我們等待區殘聯進一步工作布署時,7月17日區殘聯在文體中心召開了“居家托養服務”專題工作會議。會上我提出:“居家托養服務”手冊最好由區殘聯統一印制,被領導采納。聽了領導講話,感受到區殘聯領導對這項工作的重視和急迫。會后,我立即向辦事處殘聯理事長作了匯報。辦事處分管領導和殘聯理事長高度重視,曾多次指示我,一定要把這項工作理出思路,做細做好。
    為了決定是找第三方服務,還是找近親屬服務,我和理事長進行了充分討論和分析。如果找第三方服務,將來極有可能會發生各種矛盾。同樣是100元錢,在貧困重度殘疾人眼里和在第三方眼里是不等值的。如果找近親屬服務,至少有4大好處:1、能降低照料服務成本;2、能提高近親屬對殘疾人照料服務的積極性;3、照料服務更能做到位,由于血肉關系所在,對殘疾人的照料服務會更加細致入微;4、服務的時間可以自由把握,靈活性高。最后,理事長決定找近親屬服務。
    為了盡快開展這項工作,我連夜起草了《貧困重度殘疾人居家托養服務協議》和給殘疾人及監護人的《明白紙》,經辦事處領導審核通過后,我又傳送給了區殘聯,區殘聯又把《明白紙》放到了“就業群”里,提供給各辦事處參考使用。
    7月18日,我向各社區殘協委員正式發出了開展“貧困重度殘疾人居家托養服務”工作的通知,并把4項內容制成壓縮包傳送到了各社區郵箱,要求各社區務必在7月24日之前把這項工作圓滿完成。我還半開玩笑地跟殘協委員們說:無論遇到什么問題,都可隨時給我打電話,只要夜里不超過12點,早上不早于6點我都不會嫌煩。有的殘疾人和近親屬無法到居委會填表簽協議,殘協委員們就上門為他們服務。殘協委員們不辭辛勞,兢兢業業的工作作風,令我十分敬佩。他們都爭先恐后地提前上報了居家托養服務所需的全部材料。除了有3名殘疾人因正在其他部門享受“居家托養服務”而不能重復享受和2名殘疾人自愿放棄享受外,我轄區共有36名殘疾人與近親屬簽訂了服務協議。為了防止貧困重度殘疾人重復享受居家托養服務,我還與事務科的其他同志進行了信息比對。截至到7月24日我轄區“貧困重度殘疾人居家托養服務”工作已全面完成。
其間,有多個辦事處向我詢問“居家托養服務”開展情況,我都毫無保留地把這一工作的開展步驟及服務協議、通知等資料與他們作了分享。這里,我不得不說,我來殘聯工作已有十五個年頭,十五年里我得到過許許多多同事和領導的關心和幫助,我始終感恩在心,從未忘記!
    8月6日,我們還組織居家托養的服務員們進行了一次系統培訓。教他們如何正確填寫“槐蔭區貧困重度殘疾人居家托養服務手冊”; 教他們如何善待殘疾人;教他們如何做好居家托養服務等等。
    三是居家托養服務下一步工作打算
    “居家托養服務”工作落實后,為了強化服務質量,實現精細化管理,加強對“居家托養服務”工作的檢查和指導,不斷提高“居家托養服務”的規范化、專業化水平。
    我們有以下打算:
    1、對貧困重度殘疾人居家托養服務登記造冊,建立服務檔案。
    2、各社區殘協委員對轄區內享受“居家托養服務”的殘疾人家庭每月走訪率不低于15%,這樣半年下來基本做到每個殘疾人家庭都能走訪一遍。
    3、創建一個“居家托養服務微信群”,我當群主,把所有正在享受“居家托養服務”的殘疾人和服務人員全部納入群中,以便實時掌握“居家托養服務”動態和及時指導。

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